1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est elevexosent, dont le siège social est situé au 18 Rue de l'Argenterie, 34000 Montpellier, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à contact@elevexosent.sbs ou par téléphone au +33675678047.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification

Quand vous vous inscrivez à nos formations, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de vous envoyer les confirmations nécessaires et de vous contacter si besoin. On ne demande que ce qui est vraiment utile pour organiser votre parcours de formation.

2.2 Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de vos visites. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu. Nous utilisons des cookies pour ces analyses — vous pouvez consulter notre politique cookies pour plus de détails.

2.3 Données pédagogiques

Au cours de votre formation, nous conservons vos travaux pratiques, évaluations et portfolios. Cela nous permet de suivre votre progression et d'adapter notre accompagnement à vos besoins spécifiques. Certains travaux peuvent être utilisés comme exemples pédagogiques avec votre accord préalable explicite.

3. Base légale et durée de conservation

Nous traitons vos données sur différentes bases légales selon leur nature. Pour la gestion de votre formation, c'est l'exécution du contrat qui nous lie. Pour les communications marketing, c'est votre consentement — que vous pouvez retirer à tout moment. Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales, notamment comptables.

4. Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données. Jamais. Certains prestataires y ont accès uniquement pour nous aider à faire fonctionner nos services : notre hébergeur web, notre plateforme d'emailing, nos outils de gestion pédagogique. Tous sont soigneusement sélectionnés et tenus par des accords de confidentialité stricts.

4.1 Partenaires techniques

• Hébergement : serveurs situés en Union Européenne, conformes RGPD
• Emailing : plateforme française avec certification ISO 27001
• Paiement : prestataire bancaire agréé par l'ACPR
• Analyse : outils respectant les recommandations de la CNIL

4.2 Transferts internationaux

Nous limitons au maximum les transferts hors Union Européenne. Quand c'est inévitable (certains outils cloud par exemple), nous vérifions que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant — on vous répond dans un délai d'un mois maximum.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@elevexosent.sbs avec une pièce d'identité (pour éviter les usurpations). On traite votre demande rapidement. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations, c'est notre priorité quotidienne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatiques
• Authentification forte pour accéder aux systèmes administratifs
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

6.2 Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Nous avons mis en place des procédures internes pour détecter, signaler et gérer rapidement toute violation de données.

En cas de violation susceptible d'affecter vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et vous expliquerons les mesures prises pour y remédier.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Certains sont essentiels au fonctionnement du site (cookies techniques), d'autres nécessitent votre consentement. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences via notre bandeau cookies qui apparaît lors de votre première visite.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre quelles pages intéressent le plus nos visiteurs. Ça nous permet d'améliorer nos contenus et notre organisation. Vous pouvez refuser ces cookies sans que cela n'affecte votre navigation.

8. Mineurs

Nos formations s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord d'un parent ou tuteur légal est nécessaire avant toute inscription. Nous ne collectons jamais intentionnellement de données personnelles de mineurs sans ce consentement parental.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. On vous préviendra de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.